Supervision 24 h/24

Nous surveillons les métriques, journaux, services et équipements critiques pour votre activité. Les seuils sont ajustés afin de limiter les alertes inutiles et de détecter les dérives importantes.

Supervision des systèmes, applications et équipementsAlertes qualifiées et historiséesEscalade selon le niveau d'urgence

Parler à un ingénieur

Ce que nous prenons en charge

Votre infrastructure, supervisée au quotidien.

Surveillance continue

Disponibilité 24/7
Systèmes & applications
Équipements réseau

Qualification des alertes

Seuils ajustés
Anti-bruit
Détection des dérives

Historique partagé

Incidents historisés
Métriques
Tableaux de bord

Un interlocuteur dédié

Référent technique unique
Maîtrise continue de votre stack

Être rappelé par un ingénieur

Échange technique sans engagement

Engagement de crise (Urgence P1)

30 minIntervention (GTI)

4 hRétablissement (GTR)

Couverture 24/7/365 incluse

Niveau & impact	GTI (intervention)	GTR (rétablissement)	Plage horaire
P1 — Service arrêté	30 min	4 h	24/7/365
P2 — Forte dégradation	2 h ouvrées	1 jour ouvré	Jours ouvrés
P3 — Incident non bloquant	4 h ouvrées	3 jours ouvrés	Jours ouvrés
P4 — Évolution planifiée	Accusé < 1 j. ouvré	Sur planning	Jours ouvrés

Les conditions et pénalités d'application sont régies par le contrat de service.

Environnements maîtrisés

Des environnements que nos équipes maîtrisent.

Pas de stack imposée : nous privilégions les technologies adaptées à vos contraintes, à vos licences et aux compétences déjà présentes dans vos équipes.

Métriques et alertes